Kundenberater (m/w/d) – Telefonie

Sie suchen nach neuen Möglichkeiten, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für die Kundenberatung, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in verschiedenen Angelegenheiten, wie z.B. Vertragsfragen, Produktinformationen, Reklamationen etc.
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und bedarfsgerechte Beratung zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen im Ticketsystem oder CRM-System.
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und -vorgänge.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen und Serviceverbesserungen voranzutreiben.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Versicherungen oder Finanzen, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil.
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Kundenorientierung und Servicebewusstsein.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit einem CRM-System.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst und an Wochenenden.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773006