Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Sie suchen nach neuen Möglichkeiten, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für die Customer Service, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden in allen Serviceangelegenheiten, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Durchführung der Rechnungsprüfung und Klärung von Zahlungsdifferenzen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Problemlösung.
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und -vorgänge im System.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice, insbesondere in den Bereichen Rechnungsprüfung und Beschwerdemanagement/Reklamation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773006