Du bist interessiert an der Stelle als Matrix42 Consultant / ITSM Consultant (m/w/d) bei netgo group GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.
Als Matrix42 Consultant implementierst Du das Service Management für unsere Kunden. Diese Kunden beschäftigen i.d.R. 100 - 5.000 Mitarbeitende. Als Hersteller bedienst Du Dich am Portfolio von Matrix42.
Tätigkeiten
Deine Aufgaben umfassen:
- Du führst Matrix42 bei den Kunden ein, paketierst in M42 und administrierst das Tool.
- Du analysierst und optimierst IT-Prozesse nach ITIL
- Du entwickelst Lösungsstrategien und bist maßgeblich an der Umsetzung beteiligt (mit Hilfe von Matrix42 Produkten)
- Du berätst unsere Kund*innen remote oder vor Ort
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung der SLA’s und stellst sicher, dass die Anfragen unserer Bestandskund*innen zu deren voller Zufriedenheit bearbeitet werden
- Du überwachst und optimierst die Qualität der Tickets und Leistungen
Anforderungen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare
Qualifikationen
Du hast bereits erste Erfahrung und Grundkenntnisse in einem oder mehreren Bereichen:
- Enterprise Service Management
- Asset Management
- Hersteller Matrix42
- ITIL
- Endpoint Management
- Softwarepaketierung und Rollout
- Software Configuration Management
Du bist kommunikativ, empathisch und hast Spaß daran, mit Kund*innen zu kommunizieren
Du bist ein Organisations- und Koordinationstalent, behältst immer einen kühlen Kopf und kannst dich flexibel
auf neue Situationen einstellen
Wenn Du der Matrix42 Profi bist und durch die "Techniker Brille" Schaust - dann bewirb dich jetzt!
Team
Wie wir bei netgo arbeiten
Dein Job ist ein wichtiger Teil deines Lebens und sollte zu Dir passen. Daher möchten wir Dir unsere Werte und Ziele vorstellen, denn sie begleiten uns täglich und prägen die Art, wie wir arbeiten.
Dabei verlieren wir nie unser übergeordnetes Ziel aus den Augen: Wir machen Unternehmen arbeitsfähig. Für das, was kommt.
Gemeinsam mit netgo die Zukunft gestalten
Mit unserem Mindset in der netgo group ermöglichen wir notwendige Veränderungen und eröffnen unseren Kunden neue Wege und Möglichkeiten, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig und erfolgreich zu bleiben. Was uns dabei stark macht, sind nicht nur leistungsstarke Technologien, sondern vor allem unsere persönlichen Beziehungen untereinander und zu unseren Kunden. Denn nur gemeinsam gestalten wir die Zukunft.
Teamarbeit auf Augenhöhe und in Vielfalt
Vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer rudern wir alle im selben Boot und schätzen den individuellen Beitrag eines jeden Einzelnen. Daher leben wir den Teamgedanken und lernen aus unserer offenen Fehlerkultur. Zudem gehören wir der Initiative „Charta der Vielfalt“ an und haben uns dazu verpflichtet, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Vorurteilen ist.
Die Leistung jedes Einzelnen bildet unseren gemeinsamen Erfolg
Wir setzen auf flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Daher kannst Du bei netgo wirklich etwas bewegen und wirst von Deinen Führungskräften gehört und gefördert. Dies erreichen wir durch eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb unserer Teams sowie verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeiten. Denn bei netgo besteht der Gesamterfolg aus den Leistungen jedes einzelnen Mitarbeitenden.
Individuelle Entwicklung und fachliche Weiterbildung
Zusätzlich bieten wir regelmäßige Fortbildungen, individuelle Weiterentwicklungen, fachliche Zertifizierungen sowie Hersteller- und Partner-Zertifikate an und verfolgen gemeinsam Deine zukünftige Karriere bei netgo. Dabei sind auch Quereinstieg oder Querentwicklung dank umfangreicher Qualifizierungs- und Eingliederungsprogramme möglich.
Wir bilden Fachkräfte für die Zukunft aus
Und da unser zukünftiger Erfolg als netgo auf jeden Mitarbeitenden beruht, bilden wir auch eigene Fachkräfte für die Zukunft aus. Mit einer Übernahmequote von 95 Prozent bieten wir damit Auszubildenden einen idealen Start in die berufliche Karriere.
Bewerbungsprozess
Du möchtest Teil unseres Teams werden und gemeinsam das Business unserer Kunden vorantreiben? Mit unserem einfachen und schnellen Bewerbungsprozess sorgen wir dafür, dass vom ersten Kontakt bis zum Arbeitsvertrag möglichst wenig Zeit vergeht. Unser Ziel ist dabei, dass wir gemeinsam innerhalb von 14 Tagen zu einer Entscheidung kommen. Sollte es doch mal etwas länger dauern, stehen wir mit dir eng im Kontakt und sorgen für die nötige Transparenz.
- Im ersten Schritt bewirbst Du Dich hier über Instaffo.
- Danach setzen wir uns zeitnah mit dir in Verbindung und vereinbaren einen kurzen Call zum ersten Kennenlernen.
- Anschließend führen wir unser erstes gemeinsames Gespräch mit dem Talent Acquisition Team sowie dem jeweiligen Fachbereich (remote oder vor Ort).
- Beim zweiten Gespräch lernst Du nun dein zukünftiges Team kennen und wir tauschen uns miteinander fachlich aus.
Wenn es von beiden Seiten passt, unterschreibst Du deinen Arbeitsvertrag. Und startest bei netgo!
Über das Unternehmen
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.450 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
netgo entwickelt Strategien und Lösungen, die Menschen und ihr Business erfolgreich machen. Als ganzheitlicher IT-Dienstleister begleiten wir Unternehmen aller Branchen in die digitale Zukunft:
☁️ Auslagerung Ihrer IT in die Cloud
💻 Schaffung Ihres modernen Arbeitsplatzes
🤝Unterstützung Ihrer IT-Abteilung
🔒 Schutz Ihrer Unternehmensinformationen
📈 Softwarebasierte Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse
Kunden profitieren von unseren zahlreichen Standorten in ganz Deutschland und unserem engen Kontakt mit global agierenden Herstellern und Partnern.
Unsere Mitarbeiter*innen sind Spezialisten für IT-Services und Ihr Sparringspartner rund um Ihre IT-Themen.
Als Arbeitgeber ist es uns eine Herzensangelegenheit, allen Kolleg*innen mit einem optimalen Arbeitsklima, einem motivierenden Team und individueller Förderung den Rücken zu stärken. Damit unsere Mitarbeitenden sich selbst hinauswachsen und sich entwickeln und verwirklichen können. Dass dies mehr sind als nette Floskeln, beweist unsere erneute Auszeichnung als kununu Top Arbeitgeber 2023.
