Onsite Support Techniker (m/w/d)
Stellen-ID: 14029-EV Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit
Unser Kunde ist ein Anbieter von Infrastrukturlösungen, Servicemanagement, Engineering und Migration. Hauptklientel sind Pharmaunternehmen in Europa. Für den Standort Nürnberg suchen wir einen Mitarbeitenden für den Onsite Support.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung als z.B. Fachinformatiker– Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker – IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann/-frau oder vergleichbar
- gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im Service Desk
- technisches und organisatorisches Verständnis
- gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Attraktive Bedingungen
- attraktives Gehalt
- regelmäßige Arbeitszeiten
- gute Erreichbarkeit
- eine vielseitige Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
- die Arbeit mit innovativen Anwendungen und Dienstleistungen
- ein modernes Arbeitsumfeld mit aktiver Fremdsprachennutzung
Ihre Aufgaben
- First Level Support via Telefon und im Ticketing Tool Service Now
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse
- Erkennung, Erfassung und Eskalation von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen
- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First Level Support für Hardware und Software anhand der Wissensdatenbank
- technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösung oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!
Enrico Vetter
puro Personaldienstleistung GmbH Dultstr. 1 80331 München
- 49 89 232364717 jobs@puro-personal.de http://www.puro-personal.de
Abteilung(en): IT
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.