Für ein namhaftes Industrieunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung Sie als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutsch, Englisch und Italienisch.
Ihre Benefits:
- Herausfordernde, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, stark wachsenden, internationalen Konzern
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und angemessenen Handlungs- und Entscheidungsspielräumen
- Spannende persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine leistungsgerechte und erfolgsbasierte Vergütung
Ihre Aufgaben:
- Recherche und Abgleich im Rahmen eines Produktaustausches mit dem internationalen Kundenstamm und Installateuren
- Erstellung und Bearbeitung von Tickets in dem CRM-System (Zendesk)
- Kommunikation mit Servicepartnern, Großhändlern und Endkunden
- Koordination des Retourenprozesses in Zusammenarbeit mit den Servicepartnern (B2B)
- Beschwerdemanagement
- System- und Datenpflege
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Fließende Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutsch, Englisch und Italienisch. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Luca Seibel (Tel +49 (0) 69 96876-121 oder E-Mail office.frankfurt@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt