Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (französisch)

Für unser Kundenunternehmen suchen wir motivierte und freundliche Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice, welche die französische Sprache sehr gut beherrschen.

Ihre Aufgaben:

• Telefongespräche entgegennehmen und bearbeiten
• Eingangskanäle Telefon, Mail und Post
• Bei eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen Problemstellungen erkennen
• Erarbeitung von Lösungen zu Kundenreklamationen am Telefon und per E-Mail
• Kundenanfragen im kaufmännischen und fachspezifischen Bereich klären und beantworten
• Auskünfte zu Produkten und Softwarefragen kompetent erteilen
• Im Bereich Produktion und Qualitätsmanagement Klärung der eingegangenen Reklamationen
• Spezifische Anfragen im Bereich Großmandanten und Händler klären
• Firmeninterne Sprache: deutsch, Kundensprache: französisch

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Hoher Service- und Dienstleistungsgedanke
• Sehr gutes Deutsch und Französisch in Word und Schrift
• Schichtbereitschaft (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr / 2 Schichten, früh und spät)
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit 08:00 – 16:30 Uhr (wird durch Lohn oder Freizeitausgleich abgeglichen)
• Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Freundlichkeit und motiviert

Wir bieten Ihnen:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• attraktive Verdienstmöglichkeiten nach Tarifvertrag mit Zulagen
• Jahressonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Laptop und Headset werden gestellt
• langfristige Kundeneinsätze im regionalen Bereich
• persönliche und umfassende Betreuung durch unser GFZ-Team vor Ort

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Gesellschaft für Zeitarbeit mbH

Niederlassung Bitterfeld

Puschkinplatz 2a

06766 Wolfen

Telefon: 03494 66 78 900

E-Mail: btf@gfz-bernburg.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.