Jürgen Haslinger
Angestellt, Leiter KundenService & RechtsService Support "D.A.S. Rechtsschutz", ERGO Versicherung Aktiengesellschaft
Wien, Österreich
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Werdegang
Berufserfahrung von Jürgen Haslinger
Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2023
Leiter KundenService & RechtsService Support "D.A.S. Rechtsschutz"
ERGO Versicherung Aktiengesellschaft8 Jahre und 8 Monate, Jan. 2015 - Aug. 2023
Leiter Kunden Service Center
D.A.S. Rechtsschutz AG
Leitung des Kunden Service Center inklusive Inbound & Outbound, Complaints, CRM, Personalführung & Coaching
Führung des Kundenservice für den Geschäftsbereich HR-Software inklusive Hotline für dpw Produkte, 2nd Level, Technisches Kundenservice, Koordination Training, Info & Wissensmanagement
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2008 - Sep. 2009
Service Operations Manager
Inform GmbH
Disziplinäre und fachliche Führung der MitarbeiterInnen des Service Desks und der TechnikerInnen im Aussendienst, Koordination der Serviceabwicklung im Tagesgeschäft, Reklamationen, Abwicklung von Installationsaufträgen, Einsatzsteuerung der TechnikerInnen im Aussendienst / Interimistische Leitung des Customer Care inklusive Service Operation und Projektmanagmentteam
9 Jahre und 3 Monate, Mai 1999 - Juli 2008
Teamleader Customer Care
One GmbH
Teamleiterfunktion in Customer Care für den technischen Bereich (Technical Back Office) seit 2002, davor Agent und Teamleiter und Supervisor im Call Center von ONE Customer Care
9 Jahre und 7 Monate, Sep. 1989 - März 1999
Technischer Angestellter
Spirk und Partner
Ausbildung von Jürgen Haslinger
Betriebswirtschaft
Wirtschaftsuniversität Wien
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Polnisch
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