Kay Rall

Angestellt, Specialist Databasemanagement / Reporting, Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Predictive Dialer (AVAYA Proactive Contact)
operative Betreuung
Vorbereitung
Tagessteuerung
Auswertung der Kampagnen inklusive Neuerstellen vo
Erstellen von Volumen-Forecasts als Basis für die
Qualitätsanalyse der Arbeitsergebnisse
Erstellen von Erfolgscontrollings für den Bereich
Monitoring Mitarbeiterauslastung und Tagessteuerun
Programmierung unter VBA
Erstellung von Access basierten Datenbanken
B2C & B2B Callreporting
Kampagnenmanagement
Projektsteuerung
TT Call
SQL-Programmierung
Web-Entwicklung PHP
CSS-Programmierung
HTML-Programmierung
OOP
Objektorientiertes Programmieren (OOP)

Werdegang

Berufserfahrung von Kay Rall

  • Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2011

    Specialist Databasemanagement / Reporting

    Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

  • 1 Jahr, Dez. 2010 - Nov. 2011

    Business Analyst

    Telefonica Customer Services GmbH

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2010

    Controller Customer Service Retention Inbound / Outbound

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 1 Jahr, Okt. 2005 - Sep. 2006

    Call Center Agent Technischebetreuung/Kaufmännischebetreuung

    HanseNet Telekommunikation GmbH

Ausbildung von Kay Rall

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2020 - Juni 2021

    Informatik / Webentwicklung

    Institut für Lernsysteme ILS

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Neue Medien und Hunde

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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